CAMBIO Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS
El consumidor tiene el derecho de solicitar el cambio de un producto defectuoso o el reembolso del precio pagado si este presenta fallas, de acuerdo con la ley de protección de los derechos del consumidor. Para ello, debe enviar un correo electrónico a pascale.sab@gmail.com
IMPORTANTE:
Para procesar el cambio o la devolución, los productos deben estar en su empaque original y sin uso. Es esencial que las etiquetas y cajas no estén dañadas.
Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya verificado las condiciones mencionadas.
Los cambios y devoluciones solo se realizarán con el número de orden y la boleta.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos el producto en nuestra bodega.
No se harán devoluciones de dinero en caso de regalos o compras devueltas por un tercero.
Te recomendamos revisar tus productos tan pronto los recibas, aunque no los vayas a usar de inmediato. No se realizarán cambios ni devoluciones de dinero en caso de productos “quebrados o dañados” después de 10 días desde la entrega en la dirección de despacho.
El costo del envío no será reembolsado en ningún caso.
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